রেফারেন্স

qr999-এ খেলার শর্তাবলী জানুন

আমরা আমাদের শর্তাবলী স্বচ্ছভাবে রাখি যাতে আপনি জানেন কীভাবে অ্যাকাউন্ট খোলে, জমা-উত্তোলন করে এবং লাইভ টেবিল বা স্লটে খেলে। bKash, Nagad, Rocket—প্রতিটি পেমেন্ট পথ আমাদের নীতির অংশ। আপনার…

মোবাইল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট পথজমা ও উত্তোলনের নিয়মলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
qr999 qr999-এ খেলার শর্তাবলী জানুন
যোগাযোগ পথ খোলা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইলে আমরা আপনার সাথে আছি। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইলে লগইন করুন, লবিতে চ্যাট আইকন টাপ করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। শর্তাবলী…
ইমেইল সহায়তা support@qr999 এ লিখুন। বিস্তারিত সমস্যা বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এখানে পাঠান। ২৪ ঘণ্টায় উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান, 'শর্তাবলী ও নীতি' ট্যাব খুলুন। সেখানে সব বিবরণ এবং আপনার অধিকার…
ডেটা সুরক্ষা প্রথম

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে সব সংযোগ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket—সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করুন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হলে ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। অনুরোধ করলে আগে মুছে দিতে পারি।

পাসওয়ার্ড এবং OTP

আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ ফরম্যাটে রাখি, কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়। প্রতিটি লেনদেনে OTP পাঠাই। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটিংসে চালু করুন।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমাদের গেম স্টুডিও, পেমেন্ট পার্টনার এবং সাপোর্ট সিস্টেম আপনার ডেটা দেখে শুধু তাদের কাজের জন্য। বাইরের সেবা বা বিজ্ঞাপনদাতারা নয়।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি চাইলে অনুরোধ করুন। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ' সংরক্ষণাধিকার রিসেট করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে জরুরি প্রশ্ন

নতুন খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন অ্যাকাউন্ট কী, জমা-উত্তোলন কীভাবে কাজ করে এবং খেলার নিয়ম কী। নিচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যা এখানে নেই, লাইভ চ্যাটে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেন। আপনার বয়স, আঞ্চলিক আইন এবং দায়িত্ব সম্পর্কে পরিষ্কার থাকুন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারবেন। খেলার সময় মনে রাখবেন অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার নিজস্ব, অন্য কেউ ব্যবহার করবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে ৭ বছর রাখি। আগে মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

প্রতিটি অফারের সাথে বাজি, রোলওভার এবং মেয়াদ থাকে। আপনি লবিতে 'চলমান প্রচার' বা 'বোনাস' ট্যাবে সব বিস্তারিত দেখতে পারবেন। সাধারণ নিয়ম: অফার পাওয়ার পর নির্দিষ্ট বার খেলে তবেই প্রকৃত অর্থ বা তৃতীয় বোনাস আনলক হয়।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি ওয়ালেট পার্টনারের সাথে সরাসরি যুক্ত। আপনার লেনদেন সেই ওয়ালেটের সাথে যায়, আমরা পাসওয়ার্ড রাখি না। প্রতিটি জমা বা উত্তোলনে OTP দিয়ে যাচাই হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংকে টাপ করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে OTP পাঠাই। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড বানিয়ে নিতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে সাহায্য চাইতেও পারেন।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ডাউনলোড' বা 'অ্যাকাউন্ট মোছা' অপশন খুঁজুন। বা সাপোর্টে লিখুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাই বা মুছে দিই।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন বা খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধু নিরাপত্তা এবং খেলা পরিচালনার জন্য আমাদের প্রযুক্তি দল এবং পেমেন্ট পার্টনাররা দেখতে পান।